Quand une aide-soignante termine sa tournée du matin et doit retourner au poste de soins pour saisir ses observations dans le logiciel, elle perd un temps précieux, et des détails s’effacent en chemin. C’est exactement ce problème de terrain que résout le couplage entre Netsoins et Netmobilite dans les EHPAD. Le premier centralise le dossier usager informatisé (DUI), le second permet de l’alimenter en temps réel, depuis la chambre du résident ou le couloir.
Saisie au pied du lit : ce que Netmobilite change concrètement pour les soignants
La promesse de Netmobilite tient en une phrase : saisir l’observation là où elle se produit, sans attendre la fin du poste. On parle d’une application mobile pensée pour les contraintes du terrain, c’est-à-dire un usage en mouvement, des mains souvent occupées, une luminosité qui varie entre une chambre sombre et une salle de restauration.
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L’information entrée dans Netmobilite est écrite immédiatement dans le DUI Netsoins, sans ressaisie ultérieure. C’est ce point qui fait la différence avec un simple carnet numérique. Il n’y a pas de synchronisation à déclencher manuellement, pas de fichier intermédiaire à valider. Le soignant note une modification de comportement alimentaire, un changement d’humeur, une alerte cutanée, et le médecin coordonnateur voit l’information apparaître dans le dossier centralisé.
En pratique, l’intégration de Netsoins et Netmobilite supprime les transmissions papier résiduelles et réduit les fameuses doubles saisies de fin de poste, celles que les équipes de nuit redoutent le plus.
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Netsoins comme DUI en EHPAD : traçabilité et conformité Ségur
On ne choisit pas un logiciel de dossier usager informatisé uniquement pour son interface. La question réglementaire pèse lourd, et elle va peser davantage dans les années qui viennent.
Ce qu’impose le Ségur du numérique en santé
Le programme Ségur impose aux EHPAD de s’équiper d’un DUI référencé, capable d’échanger des données de santé de manière sécurisée et interopérable. Netsoins répond à ce cadre avec un hébergement conforme aux normes HDS (hébergeur de données de santé) et au RGPD. Chaque action est tracée avec un historique complet des accès, ce qui sécurise l’établissement en cas de contrôle ou de litige.
Vague 2 du DUI : anticiper les nouvelles exigences
Le DUI « vague 2 » monte encore le niveau d’exigence fonctionnelle et de sécurité pour les ESSMS. Les établissements qui travaillent déjà sur un socle Netsoins correctement paramétré partent avec une longueur d’avance. Les retours varient sur ce point selon la taille de la structure, mais la logique reste la même : plus le DUI est utilisé au quotidien par les équipes, moins la mise en conformité ressemble à un chantier de dernière minute.
Téléconsultation intégrée au dossier résident Netsoins
Un module de téléconsultation est désormais intégré directement dans Netsoins. Concrètement, on organise une consultation spécialisée sans déplacer le résident, et le compte rendu est versé automatiquement dans le DUI. Pour un EHPAD situé loin d’un centre hospitalier, cela change la donne sur plusieurs cas d’usage précis :
- Avis gériatrique à distance, quand le médecin traitant souhaite un deuxième regard sur une dégradation cognitive rapide
- Suivi de plaies chroniques par un dermatologue ou un spécialiste vasculaire, avec photos intégrées au dossier
- Renouvellement d’ordonnances par le médecin de ville, sans que le résident quitte l’établissement
La traçabilité du compte rendu dans le DUI évite les pertes d’information entre le spécialiste distant et l’équipe soignante sur place. On n’a plus besoin de scanner un courrier reçu par fax ou de retranscrire un avis téléphonique.
Paramétrage Netsoins en EHPAD : les réglages qui comptent au quotidien
Déployer Netsoins ne se résume pas à installer un logiciel. Le paramétrage initial conditionne l’adoption par les équipes. Un outil mal configuré sera contourné en quelques semaines, avec un retour aux post-it et aux cahiers de transmission.
Les réglages à ne pas négliger au démarrage :
- Configurer les droits d’accès par profil (aide-soignant, infirmier, médecin coordonnateur, direction) pour que chacun voie les informations pertinentes sans être noyé
- Adapter les grilles de saisie aux protocoles de l’établissement, notamment pour le suivi nutritionnel et les évaluations gériatriques
- Activer les alertes médicamenteuses et les rappels de soins récurrents, qui constituent le filet de sécurité le plus concret contre les oublis
- Paramétrer les transmissions ciblées pour que l’équipe de nuit reçoive un résumé exploitable, pas un flux brut de données
Un paramétrage adapté aux habitudes de l’équipe réduit le temps de formation. On forme mieux en montrant un outil qui reflète déjà le vocabulaire et les protocoles internes qu’en demandant aux soignants de s’adapter à une interface générique.
Former sans surcharger les plannings
La formation fonctionne mieux en micro-sessions de terrain qu’en journée complète en salle. Quelques minutes sur la saisie d’une constante, un rappel sur les transmissions ciblées pendant la relève : c’est ce format de tutorat de proximité qui ancre les réflexes. Les établissements qui désignent un référent Netsoins par service obtiennent une adoption plus rapide que ceux qui comptent uniquement sur la formation initiale.
Le couplage entre Netsoins et Netmobilite n’est pas un gadget technologique. C’est un choix d’organisation qui, bien mené, remet du temps soignant là où il manque le plus : auprès du résident. La condition, c’est de ne pas traiter le déploiement comme un projet informatique, mais comme un changement de pratiques professionnelles, avec l’accompagnement qui va avec.